Als klanten een product bij u hebben besteld, wilt u ze op de hoogte houden van de status van hun bestelling. Deze service kunt u uw klanten gemakkelijk bieden, door hen zelf online hun zendingen te laten traceren. Dit kan op verschillende manieren:
- u neemt de functionaliteit ‘traceer uw zending’ in uw website op, door het betreffende frame te laten verwijzen naar de TNT webtracker, onze track & trace tool.
- u integreert onze internettoepassing ExpressConnect in uw website.
- u informeert uw klanten over het opvragen van de status van zendingen via e-mail en sms.
Bericht van verzending
Wilt u uw klanten altijd automatisch laten weten dat hun zending is verstuurd? Dan kunt u gebruik maken van Advanced Shipping Notification (ASN). Met deze gratis dienst kunt u de ontvanger automatisch via email op de hoogte brengen bij vertrek van de zending. Meer informatie hierover kunt u verkrijgen bij de Klantendienst.