Nos services track & trace vous permettent de suivre vos envois 24 heures sur 24. Vous connaissez donc précisément et à chaque moment de la journée l’endroit où se trouve votre envoi et la personne l’a réceptionné. Pour ce faire, il vous suffit de vous munir du numéro de bordereau d’expédition ou de votre référence. Le suivi de votre envoi peut se faire de différentes manières : 

  • En ligne
    Sur notre page d’accueil [lien page d’accueil], complétez le numéro du bordereau d’expédition ou la référence et la localisation de votre envoi s'affichera. Vous pouvez également intégrer ce service sur votre propre site Internet 
  • Sms
    Envoyez le numéro du bordereau d’expédition ou votre référence par sms au +44(0)7740 767 767 (+44 7740 SMS) (tarif local) et recevez immédiatement un sms vous indiquant le statut de votre envoi. 
  • pda
    Surfez avec votre PDA sur www.tnt.com/be et suivez les indications. 
  • Courriel
    Envoyez un courriel comportant les numéros de bordereau d’expédition ou les références de maximum 50 envois et recevez directement un courriel par envoi vous indiquant son statut. 
  • myTNT
    Si vous préparez les envois avec myTNT, vous recevrez un aperçu complet du statut de tous vos envois. 
  • ExpressConnect
    Avec ExpressConnect, vous pouvez intégrer le suivi de vos envois dans vos processus eBusiness. 
  • Téléphonique
    Appelez-nous au 070 233 633 et suivez les indications. 
  • Aperçu automatique
    Si vous procédez à de nombreux envois par le biais de TNT Express et que vous utilisez l'une de nos applications PC, vous pouvez recevoir chaque jour un fichier comportant tous les statuts des envois en cours.

Informations supplémentaires

Vous trouverez sur notre site Internet de plus amples informations sur le suivi en ligne des envois. Si vous avez encore des questions, appelez notre Service clients au 070 233 633 ou utilisez le formulaire de contact.