Nos services track & trace vous permettent de suivre vos envois 24 heures sur 24. Vous connaissez donc précisément et à chaque moment de la journée l’endroit où se trouve votre envoi et la personne qui a signé pour réception. Pour ce faire, il vous suffit du numéro du bordereau d’expédition ou de votre référence.
Le suivi de votre envoi peut se faire de différentes manières :
- Sur notre page d’accueil, complétez le numéro du bordereau d’expédition ou la référence et la localisation de votre envoi s'affichera.
- Téléphone: Appelez-nous au 070 233 633 et suivez les indications
- Aperçu automatique :Si vous procédez à de nombreux envois par le biais de TNT Express et vous pouvez utiliser l'une de nos applications PC et internet et via Services ExpressMobile.
Codes de statut
Si vous demandez le statut de votre envoi par le biais de notre page d'accueil, par e-mail, SMS ou d'une autre manière, celui-ci vous sera communiqué sous la forme d'un code. Vous trouverez une explication de ces codes anglais dans l'explication des codes de statut. Si vous avez des questions à propos des codes, prenez contact avec notre Service clientèle au 070 233 633.
Informations supplémentaires
Vous trouverez sur notre site Internet de plus amples informations sur le suivi en ligne des envois. Si vous avez encore des questions, appelez notre Service clientèle au 070 233 633 ou utilisez le formulaire de contact.