Si vous utilisez une de nos applications PC ou Internet ou si vous enregistrez des envois sur notre site Internet via 'Enregistrez votre Envoi', le bordereau d’expédition sera rempli automatiquement. Si vous avez enregistré votre envoi par téléphone, il faut remplir le bordereau d’expédition à la main. Procédez comme suit :

 

Indications pour remplir un bordereau d’expédition

1. Ecrivez ici le numéro de client de l’expéditeur.
2. Si les frais d’envoi sont payés par le destinataire, cochez la case et notez le numéro de client du destinataire.
3. Remplissez ici, le cas échéant, la référence de votre envoi. Elle sera reprise sur la facture.
4. Complétez les coordonnées de l’expéditeur : l’adresse où TNT doit enlever l’envoi.
5. Coordonnées du destinataire. Si vous désirez que l’envoi soit livré à une autre adresse que celle du destinataire (par exemple lors d’un envoi à charge du destinataire 'receiver pays'), remplissez également la case 6 'coordonnées de livraison'. ATTENTION : les numéros de boîte postale ne sont pas acceptés parce que le destinataire doit signer pour réception de l’envoi. Indiquez clairement une personne de contact et un numéro de téléphone.
6. Si l’adresse de livraison est différente de l’adresse du destinataire, remplissez ici l’adresse de livraison. Indiquez clairement une personne de contact et un numéro de téléphone.
7. Si votre envoi contient des marchandises dangereuses, contactez notre Service clientèle par téléphone au 070 233 633. Nos collaborateurs vous donneront plus d'informations sur la réglementation (inter)nationale et les règles de sécurité en vigueur en cas d’envoi de marchandises dangereuses.
8a. Cochez ici le service que vous désirez et indiquez s’il s’agit d’un envoi de marchandises ou de documents.
8b. Cochez votre(vos) option(s) (le cas échéant).
9. Notez ici des remarques spéciales concernant la livraison.
10. Description de votre envoi. Fournissez une description précise et détaillée de la nature de l’envoi. N’oubliez pas de mentionner le nombre de colis, leur poids et leur taille.
11. Remplissez ce champ uniquement si votre envoi doit être déclaré à la douane (donc en cas d’expédition d’un envoi de marchandises en dehors de l’UE). Complétez également le numéro de TVA du destinataire, le montant de la facture et la monnaie.

Signez enfin en bas à gauche.

Informations supplémentaires

Si vous avez des questions concernant la manière dont il faut compléter le bordereau d’expédition, contactez notre Service clientèle par téléphone au 070 233 633 ou via le formulaire de contact.