La douane joue un rôle important dans le traitement des envois internationaux de marchandises. Elle veille notamment à l’encaissement des impôts, à l’importation de marchandises, à prévenir l’importation et l’exportation de marchandises prohibées et à contrôler les marchandises importées, exportées et en transit.
Retard causé par les douanes
Les douanes sont compétentes pour examiner n’importe quel envoi de marchandises. TNT n’a aucune influence sur ces contrôles et ne peut donc être tenue responsable d’éventuels retards pouvant en découler. Les documents passeront pratiquement toujours sans éprouver aucun retard, mais il arrive que les douanes aient besoin de plus de temps pour effectuer les contrôles nécessaires. Un retard est donc possible, même si l’expéditeur a correctement complété tous les documents inclus dans l’envoi.
Éviter les retards
Bien que l’apposition des adresses correctes et une documentation en ordre n’offrent pas de garantie quant au passage sans retard par les douanes, il est possible d’augmenter les chances d’un transit rapide en respectant toutes les règles et consignes. Pour un complément d'informations, cliquez un des liens ci-dessous:
Informations supplémentaires
Si vous avez encore des questions sur les formalités de douane, contactez notre Service clientèle par téléphone au 070 233 633 ou via le formulaire de contact.